Return Policy

Comprehensive Return Policy for Smooth Transactions

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u (thuis) naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@drogisthaus.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten:

a. die verzegeld zijn. Wanneer de verzegeling verbroken is kunnen deze producten niet worden geretourneerd.

b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

e. die snel kunnen bederven of verouderen;

f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

g. voor losse kranten en tijdschriften;

h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Procedure

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@drogisthaus.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Understanding Our Return Policy

Our Return Policy is designed to provide you with peace of mind when shopping with us. If you're not completely satisfied with your purchase, you have the option to return it within 30 days of receipt. This includes electronics, clothing, and other items, as long as they are unused and in their original packaging. You can feel confident that if things don’t work out, you have an easy way to return your items.

How to Initiate a Return

Initiating a return is simple and straightforward. First, locate your order confirmation email and find the order number. Go to our website and navigate to the returns section. Fill out the return form with your order details, reason for the return, and print the return label provided. However, please keep in mind that items marked as final sale cannot be returned, so it's important to check before initiating the process.

Refund Process and Timelines

After we receive your returned item, our team will inspect it and process your refund within 5-7 business days. The refund will be issued to the original payment method used at purchase. Because we value your time, you will receive an email notification once your refund has been processed. If you have questions or concerns during this time, feel free to contact our customer service for assistance.