Klachtenprocedure

Het kan altijd gebeuren dat dingen niet helemaal gaan zoals gepland.
Wij adviseren u om klachten eerst rechtstreeks bij ons in te dienen door een e-mail te sturen naar:
📧 info@drogisthaus.nl

Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan heeft u de mogelijkheid om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur .
Dit kan via de volgende link:
🔗 https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Bovendien hebben consumenten binnen de EU de mogelijkheid om klachten in te dienen via het Online Dispute Resolution (ODR)-platform van de Europese Commissie.
Dit platform is bereikbaar via:
🔗 http://ec.europa.eu/odr

Als uw klacht nog niet elders in behandeling is, kunt u uw klacht indienen via het platform van de Europese Unie.